Términos de Uso

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Estos Términos de Uso rigen el acceso y el uso del sitio de DVPRO (dvpro.com.br) y del hotsite de Phantom, mantenidos por DVPRO Engenharia de Televisão (DVPRO). Al navegar por el sitio o enviar un formulario, usted declara que leyó y está de acuerdo con estos términos. Si no está de acuerdo, no use el sitio.

Cómo tratamos sus datos personales se explica en la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

El sitio es institucional. Presenta a DVPRO, las marcas y los productos que representa y distribuye en Brasil, organizados en los departamentos Stream, Slow, Cinema y TV, el hotsite de las cámaras de alta velocidad Phantom, contenidos técnicos, materiales para descargar y los canales de soporte.

No hay venta por el sitio: no tiene tienda virtual, pago en línea ni precios, y tampoco exige registro o cuenta de usuario. El camino para tratar una propuesta comercial es el contacto con el equipo de DVPRO. La lista de modelos de interés sirve solo para adjuntar esos modelos a su mensaje.

Las especificaciones de los productos provienen de la documentación oficial de cada marca y pueden cambiar sin aviso, por decisión del fabricante. Siempre que sea posible, la página del producto indica la fuente y la fecha de la última verificación.

Los textos, las imágenes y los videos tienen carácter informativo. Los modelos, las funciones, los accesorios, las certificaciones y la disponibilidad pueden variar según el mercado y el momento, y nada en el sitio es una oferta o propuesta comercial vinculante.

El sitio no informa precios. Los valores, los plazos de entrega, las condiciones de alquiler o demostración y la disponibilidad se tratan caso por caso con el equipo y solo valen cuando DVPRO los confirma por escrito. Antes de decidirse por un equipo, confirme los detalles con el especialista del producto.

Usted puede usar el sitio para conocer a DVPRO y pedir contacto, demostración, alquiler, asistencia técnica, newsletter o inscripción en eventos. Al usar los formularios, usted se compromete a:

• informar datos verdaderos y actualizados, y datos de otras personas solo con la autorización de ellas;
• usar los formularios para el fin al que se destinan, sin spam, publicidad, cadenas ni contenido ilegal, ofensivo o malicioso;
• no incluir en los campos de texto datos sensibles, como salud, religión o biometría;
• no usar robots, scripts u otros medios automatizados para enviar formularios, ni intentar eludir la verificación antirrobots (Turnstile) o el límite de envíos;
• no intentar acceder a áreas restringidas, probar vulnerabilidades, sobrecargar el sitio ni interferir en su funcionamiento.

DVPRO puede ignorar, bloquear o borrar envíos que violen estos términos, sin aviso, y adoptar las medidas que correspondan en caso de uso indebido.

Enviar un formulario no crea contrato, reserva de equipo ni obligación de venta, alquiler o demostración para ninguna de las partes. El mensaje automático que usted recibe por correo electrónico confirma solamente la recepción de la solicitud.

El equipo responde, con la información del especialista del producto, en el plazo indicado al enviar el formulario, contado en días hábiles. Las demostraciones y los alquileres dependen de la disponibilidad de los equipos y de un acuerdo específico.

En las solicitudes de asistencia técnica (RMA), espere las instrucciones de DVPRO antes de enviar el equipo, como usted confirma al enviar el formulario.

Los textos, las imágenes, los videos, los logotipos, el diseño y el código del sitio pertenecen a DVPRO o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la legislación brasileña de derechos de autor y de propiedad industrial.

Usted puede ver, imprimir y compartir el contenido del sitio para uso personal o profesional interno, sin fines comerciales, manteniendo la indicación de la fuente y sin alterar el contenido. Cualquier otro uso, como reproducir, modificar o redistribuir con fines comerciales, depende de autorización previa y por escrito de DVPRO.

Las marcas, los nombres y los logotipos de terceros citados en el sitio pertenecen a sus titulares, y mencionarlos no implica licencia ni aval más allá de la relación de representación y distribución de DVPRO. Phantom es marca de Vision Research, una empresa AMETEK.

Las fichas técnicas, los folletos, los manuales y los programas disponibles para descargar son de autoría de los fabricantes y siguen sus condiciones de uso y sus licencias.

El sitio tiene enlaces a páginas y servicios de terceros, como redes sociales y sitios de fabricantes, e incorpora videos de YouTube, cargados solo cuando usted toca reproducir. Esos contenidos son responsabilidad de quien los mantiene, y DVPRO no controla ni garantiza su contenido, su disponibilidad ni sus prácticas de privacidad. Al acceder a ellos, valen los términos y las políticas de cada servicio.

El tratamiento de datos personales sigue la Política de Privacidad. Las cookies opcionales solo se usan con su autorización, que usted puede cambiar en cualquier momento en Preferencias de cookies, en el pie de página del sitio.

El sitio se ofrece tal como está y según la disponibilidad. DVPRO se esfuerza por mantenerlo en línea y actualizado, pero puede haber interrupciones, errores o lentitud por mantenimiento o por fallas de internet o de proveedores de servicios. DVPRO puede modificar, suspender o retirar cualquier contenido o función en cualquier momento, sin aviso.

En la medida permitida por la ley, DVPRO no responde por decisiones tomadas solo con base en la información del sitio, por daños derivados de interrupciones o errores, por contenidos y servicios de terceros ni por problemas en su dispositivo o en su conexión.

Nada en estos términos excluye o limita responsabilidades que la ley no permite excluir o limitar, ni los derechos que la legislación de defensa del consumidor garantiza a quien se encuadre como consumidor.

DVPRO puede actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página, y seguir usando el sitio después del cambio significa que usted está de acuerdo con la nueva versión.

Las versiones en inglés y en español son traducciones hechas para facilitar la lectura. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el foro de la comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, donde se encuentra el domicilio de DVPRO, para resolver cualquier cuestión sobre ellos, sin perjuicio del foro que la ley asegure al consumidor.

Las dudas sobre estos términos pueden enviarse a dvpro@dvpro.com.br o por la página de Contacto.